常見問題

購買前請先確認商品價格、尺寸、顏色、款式、數量、商品描述及預計出貨時間，確認無誤後再完成下單。

付款完成後才會保留商品庫存；熱門商品與尺寸可能較快售完，如遇缺貨將由客服主動與您聯繫。

商品照片皆為實品拍攝，但可能因拍攝光線、螢幕顯示設定不同，而與實際商品略有色差，請以收到商品為準。

收到商品後請儘速確認商品內容。如有瑕疵、寄錯商品或缺件，請立即與我們聯繫；為協助確認商品與物流狀況，也建議開箱時全程錄影。

目前僅提供 7-ELEVEN 超商取貨，配送範圍為台灣本島。單筆訂單滿 NT$2,000 即享免運。

現貨下單後 1–3 個工作天，預購商品約 14–21 個工作天內出貨（不含週末與國定假日），出貨後會以 Email 通知取貨門市與代碼。

目前僅支援台灣本島超商取貨，暫不提供外島宅配與海外配送。

目前採用銀行匯款（ATM／網路銀行轉帳）。下單後會顯示收款帳號，完成匯款後請回報帳號末 5 碼供核對。

我們收到退回商品並檢查無誤後，約 3–7 個工作天退回原付款方式。

每件商品頁都附有身高與年齡對照表；若介於兩個尺寸之間，建議選大一號，孩子成長得很快。如真的不清楚，歡迎訊息詢問我們唷。

出貨與到店取貨時皆會以 Email 通知；會員也可隨時在會員中心查看最新進度。